またたび狂想曲

今日は朝一でお客様から無茶ぶり電話。

内勤さんじゃないとわからない内容で。
明日までに手続きしたいって。
でも本人は道外に住んでるって。

...私にどうしろと？

手続きに関しても大まかな流れしかわからず，
具体的にどうするのか内勤さんに上司に先輩に訊いて必死に対応しました。

現地にある会社の窓口に行っていただくことになりました。
現地の窓口には内勤さんから連携してもらうことになりました。

頑張った私

12:30以降は営業先に行くから電話するなというお客様に，
仕方がないのでメールで連絡。
今日明日中にお申し込みできるよう手配しました。と。

しかし。

13:30頃，
現地の窓口から電話が。

件のお客様が窓口に来て，
私から連絡が入っているはずだと仰るが何のことか，と。

内勤さんに訊いたら，
まだ連絡入れてないって。

そりゃ窓口さんわかりませんよね...
てかお客様，
随分素早い行動で...
営業先はそんなに早く出られるの？

何がどうなっているのか私のわかる範囲で説明しました。
だって内勤さん電話出たくないって言うし。
上司もいないし。

それから20分後。
再び窓口からの電話で，
私も初耳の事実発覚。
なんで？
どうしてそれが必要なのかわかりません。
必要なことすら知らないので，
勿論お客様にはご案内していません。

ああもうだめだ...

とりあえず，
なじみ先の定訪予定と別のお客様との約束があるので，
ここで出掛けました。

朝から夕方近くまでほとんど何も出来ませんでした。

出掛けた先のお客様とは初対面ながら話が弾み，
疲弊していた心が癒されました。

18:00に会社に戻ると，
内勤さんからの連絡が。

例のお客様，
窓口で手続きが済んだそうですが，
私からいろいろ聞いてないことがあるとクレームになったそうです。

そうですか。

一体どうしたら良かったの？
調べたり訊いたりして対応せず，
初めから，
わからないから窓口に行くようブン投げすれば良かったのですね。
対応しようとしたのが間違いでした。
私が愚かでした。

必死に頑張っても今回の手続きは窓口対応で私のポイントにはならず，
クレーム対応で土曜出勤の有り難い見返り有り。

有り難過ぎて泣けてきます。

報われない。

夕方の素敵なお客様に会わずに過ごしていたら，
今頃は自棄酒の自棄喰い後で吐いていたでしょう。

にゃんこに癒されたい...



パンツスーツ買いました。
自転車に乗るためです。
自棄買いじゃないよ！

最近，
十二国の景陽小説を読みふけっております。
ドラハリ中に夏目に萌えてる最中で節操のない私。

しかもＮＬ萌なんて珍しいです。
まあ景麒は受もイケるでしょうが。
景麒を可愛がる男前陽子。
陽子の不在を寂しがる景麒。
楽しいったらないわ♪



そんな鈴ですが，
本日無事に誕生日を迎え，
アラサーに突入いたしました。
ええ，
イイ大人ですとも。
こうなったら生涯にわたって腐り続けますのでお構いなく。



誕生日が今日。
一年前も勿論誕生日でした。
これからもずっと。
私は年をとる度に，
私のように年を取れなかった人たちのことを思うでしょう。
365日，
毎日誰かの誕生日で誰かが亡くなっているのだから，
特別なことではないでしょうが，
それでも。
ハッピーバースデーの前にレクイエムを。