携帯のトラブルですね、はい
3月に名義変更をしたんですが…説明不足で金銭トラブルになりました｡
家族割等解除になるだけど説明受けたんだけど…
その月に使った分から解除になるなんて知らなかったし〜
というより､契約する上で金額があがることを伝えるのとは義務じゃないのかと｡
なのでお店に報告書を頼んだわけですね｡
昨日取りに行ったら
｢紙1枚で、しかも上司の確認のないプリントアウトしたもの」だったんですね
これはもう普通の謝罪文じゃねぇかと思いショップにほかのお客さんがいた中､響き渡る怒号と罵声
お客さんびっくりね(笑)
来週改めて報告書、誓約書、提出してもらいます。
もちろんそこのショップの直属の上司連れて来てもらいますよ
来れないならまた客センに電話します
もしくは本社に電話します
いい加減にお金払ってくれればすぐに済んだのにね〜。
いつもは温厚なあたしが怒号と罵声って珍しいんだお
1ヶ月の猶予をあげてできた報告書が1枚しかなかったら納得いかないよね？
ただの謝罪文ですから
しかも手書きでもなく店長の署名もないんだからもう怒ってくれと言わんばかりのこの状況
改めて書き直しって言ったら｢じゃあどう書けばいいですか?｣だってww
開き直ってるんですけどww
優しいあたしは溜息吐きながら書いてやりましたよ｡
したら｢じゃあこれで書きます｣っておい!!!!
お前自分で考えてねぇだろ…。
というわけでかなり今KDDI本社に電話しようかと｡
今後の対応次第ですがねww
適切な対応をしてもらいたいものです↓
☆名古屋の上司から連絡が来ましたよ(^ω^)
めっちゃ長い電話で判明したのは…名義変更の手続きした担当が辞めちゃった←
今月謝りに来るみたいですけど…それだけじゃ誠意が…見られないですよね('A`)
こういうやつがいるから今時の若い奴がバカにされるんだよね(`ヘ´)
☆でしょ？だからもう上司にも怒号(笑)
しかも担当者は辞めて店長は降格だって(^ω^)←
ユーザーをなめたらいかんのだ
何か謝りに来るのも必要かもですけど、ちゃんと返金してもらいたいし、納得いく説明してくれよって話ですよね…
謝って済むなら警察は要らないですもん!!!
ちゃんとした対応をして頂きたいものです↓
☆やっぱりそう思いますよね!?
確かにちちゃと地方に来ることは大事なことなんですけど…それは普通なんですもん
誠意が欲しいです