人が第三者に評価されるときは常に二つの視点―「強さ」と「温かさ」からはかられています。『人の心を一瞬でつかむ方法―人を惹きつけて離さない「強さ」と「温かさ」の心理学』では、「強さ」と「温かさ」を同時に発揮していくプロセスを解き明かしています。

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