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コンビニで店員やってると
いろんなお客さんを見ます。



こう言っては何だけど
イイヒトからワルイヒトまで。







大半は普通の人です。


スッと来てスッと帰る。








でもそんな中、
0.5％はとっても良いお客さんがいます。


自販機的な店員の役割でなく、
人対人の接客をしているなと思える方も。


こんなお客さんと出会うと
営業スマイルではなく
心から自然と笑顔になれます。












しかし

１割はワルイお客さんもいます。



もう心がよどんでしまいそうです







皆さん、
コンビニ店員は意外と人をみています。


私も店員側に立ってみて
初めて気付くこともたくさん。



学生時代、
あの態度は良くなかったなとか
今更反省することも…。



コンビニって意外と
自分の本性が出ちゃってますよ。


気軽に来れる感じが
外出しているという緊張感を
無くしてしまうんでしょうかね


あなたも、店員さんも
気分が悪くならないように
気を付けてね。














で、
不思議なお客さんが0.7％います。



どういう思考回路で
こんな行動を取るんだろうと
考え込んでしまいそうです。








結構遭遇してきたけど
忙しくて大半は忘れました。



なので最近のもので
覚えているものを…








①払い込み用紙がないのに
携帯代の支払いをしたいという女性


女「用紙無くして、
銀行行ったんだけどもう閉まってた。
今日までに払わないといけないから
何とかして」



…コンビニは便利屋じゃありません。




確かに払い込みは出来るけど、
あくまで銀行さんの“代行”で
収納しているだけであって、
銀行と同じ機能を
備えているわけではありません。






これ本当に勘違いしてる人多い(^_^;)


確かにconvenience storeだけど
さすがにルールはあるし
品揃えにも限界があります。









②男「出汁用の鰹ある？」


は？

つい「魚ですか？」って
聞き返しちゃったよ。



町内１万人中の１人の
貴方のためだけに、
売れない商品を揃えておくことは
出来ないのです。


専門店行け。
















③大量の買い物をしスキャン中に、
客が抱いていた子供(１歳弱)を
レジカウンターに置く(寝かせる)母親。




おっと商品と子供で
カウンターがてんやわんやだよ

…ってゴラ(-_-#)




もうそんな四六時中
抱いてないといけないような
サイズの子供じゃねーだろ!!


そんなの抱いてたら
財布も取り出せないのは分かるだろ







せめて！

せめてね、一言あればまだ良いけど
何も言わず当たり前のように置く。



何だったら、
置くスペースがなかったら
スキャン中の買い物カゴを
私の方に押してくる。




おい、バカ


こっちに押して来たら
あんたの大量に買った商品の
置き場が無くなるんだよ






カートのあるスーパーへ行きやがれ！












③女「ポテト作って！」



…ここにポテトありますけど？






どうやら出来たてが食べたいようで…。


そりゃみんな出来たて食べたいよ(^_^;)




マック行けっ!!








マック関連でいくと、
GW中ゴミ箱清掃していると

あれ？私の職場マックだったかな(*_*)

と思えるくらいマックのゴミだらけ。




地元にマック無いんだけどな～(^_^;)












⑤自分のタバコを注文できない。


客「(タバコの)58番」

私「(棚から取ってきて)
こちらで宜しいですか？」
客「違う！」

私「(58番はこれなのに…)
失礼致しました」

客「60番」

私「こちらで宜しいですか？」

客「違うわ！」

私「(じゃあどれだよ!!)
失礼致しました。」

客「チッ」






え゛ぇぇえぇえぇぇぇぇ～!?!!?



私なんで舌打ちされなきゃいけないの？
(>_<)









⑥トイレを汚す客



うちの店はトイレ清掃中、
キチンと立て札をします。


男女兼用と女性専用の2個室あり、
私は床掃除後モップを片付けに行きました


モップを置き戻って来ると
女性トイレが使用中になっていました。




しまった…

他の掃除用具も私のユニフォームも
女性トイレ内にあります。

(トイレ内に居るときは
ユニフォームを脱ぐ規則があります)




これでは男女トイレの掃除もできないし
ユニフォームを着て
レジフォローにも行けません。



手も汚いから
店内の商品を整えることもできない




…ひ、暇だ。




トイレ掃除はほぼ終わり、
後は掃除用具を片付けて
トイレットペーパーの補充をし
チェックシートにサインすれば終了です。


あと少しだったのに～～(ρ＿；)




この日は新商品の日だったので
山のような仕事が私を待っていました。


時間がもったいない～～!!!




でも仕方なく待ってたんです。

切羽詰まってたのかなと思って




…しかし出てこない

どんだけ～!!




仕方なく手を洗って
ユニフォーム無いままレジフォローを
してたらやっと出てきました。








お、男…




そこは女性専用トイレだよ～!!





男性トイレも空いてたのに、
わざわざ掃除用具とかがあった
女性トイレに入るなんて何で～!?!!?




とりあえず、
トイレ掃除を終わらせようと
トイレに向かうと

そこには酷い有り様のトイレの姿…


あのリーマン
１人でこんなに汚しやがったのか(・_・;)



掃除前より遥かに汚いです。


鏡や床や便器に
いろんなものが飛び散っ……



掃除のやり直しです(ToT)






あんな人間がいるなんて
シンジラレナイ












⑦ウロウロする客



私「いらっしゃいませ。
(商品スキャン中)」

客(レジ横のホット飲料を選ぶ)



ここまではよくあること。






しかし……


商品スキャン中にも関わらず
またお弁当～チルドの方へ
ウロウロ歩いていった



え～～、
お会計途中なんですけど(-"-;)




しかも
すぐ決める様子もなくただウロウロ







他のお客さんがレジ来て
「えっ…空いてんの？使ってるの？」
的な顔(@_@)。







ココは
お前専用のレジじゃね～んだよっ!!

商品決まってからレジにきやがれ(;`皿´)








とまぁ、
今思い出せるのだけでもこれくらい。



まだまだ序の口。








もっと衝撃的なのもありました。





「商品受け取ってない！」
と乗り込んできた客。


防犯カメラで確認したところ、
商品を受け取っている姿が
バッチリ映っていました。


でも食い下がらない、とか。










皆さん、
コンビニなどお店をご利用の際は

自分が大人として
良識ある行動を取れているか、
一度考えてみて下さい。







8割強は普通のお客様ですから、
ここを読んで下さっている方は
皆さん大丈夫ですよね…(>_<)




いちコンビニ店員のボヤキでした。