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コンビニスタッフ2日目。







今日は
私と入れ替わりの高校生が遅れたので、
予定より長めの勤務。









今日は…そうだなぁ。





ちょっと店長やトレーナーに
質問し過ぎたかな




分からないと思うことが多くて、
一人でずっと考えてても時間の無駄だし
間違ってもいけないから
よく呼び止めてしまった。




もう少し、
一人で解決できるようになればいいな…。













今日のミスはですね、(笑)




昼14時くらいかな？







昼のお弁当ラッシュが終わって
店が落ち着いた時、

今日は店長・トレーナーと
優しい主婦さん(仮名:藤さん)と
私の4人だけの勤務だったので、

店長・トレーナーは裏で会議、
藤さんはトイレ清掃で
フロアには私だけになったの。







そんな時に限って
急に客が増えるんだよね







怒涛の客ラッシュがあって
私一人でレジで捌いてたの




店長、
防犯カメラ見て気付いて～って感じ









だいぶ、普通のレジ操作と
接客用語は自然と自動的に
できるようになったので、

たくさん客並んでるけど、
落ち着いて～と自分に
言い聞かせながらやってたのね







んで客ラッシュの中盤あたりで
作業服のおじさんが来て
パンや茶やタバコや色々買ってたのね。





まぁ別に何て事なくやってたんだけど…




どうしたものか、


お釣りの小銭を渡す時に
レシートも取って手渡ししてたら


客「お札は要らないよ」


って言われて手元を見ると…






小銭と
さっき支払われた千円札を渡してた。





レシートじゃねぇ～～～～










確かに紙に違いはないけど、
レシートと札じゃ大間違い




お客さんが教えてくれて
笑って済ませてくれたから良いけど、

気付かなかったら
大変な事になっていた














…フロアに
私しか居ないときで良かった(笑)






店長に見られてたら
またズケズケ言われてたよ～




カメラで見られてたかもだけど…。










忙しすぎて頭が回ってなかった









これからは一人で捌かなきゃいけない
シーンはたくさんあるだろうし、
慣れなくちゃいけないんだけど、

今日みたいな
スットコドッコイな事件は
起こさないようにしなくちゃ











あとは…




スットコドッコイ事件の
直前か直後の少し落ち着いた時に、

ちょっとだらしない身なりの
アラサーのカップルが来たんだけど、
何かすごく苛ついてるの。






これまた買う量が多い




普通に接客してたんだけど、
やっぱ凄く苛ついてる…。



じゃぁ、こんなに買うなよ






100円割引のクーポン出してきたから
スキャンしたら、

客「ｉＤで」

って言ってきて、
割引券とiDの併用はできないから断ると

客「じゃぁ割引券返して」

って言われて、

もうスキャンしたのに～
ってパニクってたら、
裏からトレーナー登場





ヒーローみた～い(笑)





ってか裏で店長と見てただろ


タイミング良すぎっ




一人で接客できるか試してたんだな








私「最初からもう一度
商品のスキャンをさせて下さい」

と言うと

客「チッ…じゃあもう一回
Tカード出さにゃいけんが」

というノーメイク彼女。





そこは細かいんだね(笑)








時間はかかったけど何とか終わって
客が苛ついたまま帰ると、

私の顔が途中から強張っていたのか
トレーナーが優しく


ト「たまにああいう訳もなく
苛々したお客さんがいますけど
全く気にしないで下さい」


って言ってくれた




しかもレアな笑顔付き








もぉマジで
トレーナーさん惚れるわぁ～




フォローの言葉だったり
タイミングだったり表情だったり
完璧過ぎる





こんな上司がいたら
良い店が作れるなぁって思ったよ…。


そりゃ岡山で１番の店になるよ







その一言のおかげで
その後、そのお客さんの事は
全く引きずらずに仕事できた





私へのフォローの後、
店長へもこういった場合の
スタッフへのフォローの仕方を教えてた



ちょっと店長とトレーナーの
話し声が聞こえたんだけど、

ト「〇〇さんは対応できそうにないし、
seaさんは色々気にしそうだから…」

みたいに店長にアドバイスしてた。





出逢って間もないのに
スタッフの事よくわかってる…





トレーナーさん、本当にありがとう





若いのに凄い人に出会ってしまった





彼氏いなかったら本気惚れてたな(笑)







私もあんな大人になりたいなぁ～…。













それがあっただけに、

その後の店長のフォローには
ガッカリ




ヘタクソだなぁ～(笑)






まぁ、頑張れ店長

















他には…







ちょっと疑問なんだけど、

袋が要らないと言われた商品には
シール貼って渡すじゃない？





ジュースとかを買っていく人は
みんなシールを貼らせてくれたんだけど、

タバコを一箱買っていく人は
みんなシールすら拒否るんだよね。





タバコってシール貼らないものなの？






私は喫煙者じゃないから
喫煙者の常識とか分からん




う～













あとはね、廃棄をする時に
どれを廃棄すればいいのか
ワケワカランくなった




私は昼勤だから
16時の廃棄物処理をするのね。





したらば、色々見て
16時表記のものを廃棄してたら
賞味期限がいろいろなんだよね


今日の日付のものもあれば
明日の日付のものもある。





とりあえず16時表記のものは
全部廃棄しろって
研修で習ってたから、
全部棚から出してたら

じゃぁ今日の24時表記で
今日が賞味期限のは残してていいの？

ってなってきて頭グチャグチャ








トレーナーさんに
廃棄をもう一度教えて下さいっ
って頼んだら嫌な顔一つせず
丁寧に教えてくれて疑問解決



店長は隣で
ちょっと呆れた顔してたがな






弁当には
今日の16時廃棄のものと
明日の16時廃棄のものと両方あるから
よく見てねって事でした




16時表記は全部廃棄しろって
言われたのは聞き間違いだったのかな？









まぁ今日のワタワタな
出来事はそのくらいです。







客足が途絶えて
する事全部したから
キョロキョロしてたら、

裏から店長出てきて

店「seaさん、もう余裕っすね。
ベテランの風格がありますよ」

って言ってきた。







これはおちょくってるのか？



それとも人を誉めてるつもりなのか？







人を誉めてるのだとしたら
ちょっと下手すぎますね…









人の事言ってる場合じゃないが










明日も親しみやすい藤さんと
シフトだから楽しみだ～





でもトレーナーさんと
明日でお別れだ～